Ежедневно c 10:00 до 20:00
 
Заказать звонок
zakaz@komodmsk.ru
Доставляем мебель по Москве, Санкт-Петербургу и другим городам России.
 >  Возврат / обмен / гарантия

Гарантийные обязательства

Каждый товар имеет свой гарантийный срок как на материалы, так и на фурнитуру. Гарантийный срок устанавливается производителем и зависит от серии и типа изделия.

Сроки гарантии могут составлять от 6 месяцев до 15 лет. Для уточнения данной информации просьба обращаться к операторам отдела продаж.

Гарантия качества мебели

Обмен или возврат

В вопросах обмена или возврата товара физическим лицам мы полностью руководствуемся Законом о защите прав потребителей.

В вопросах обмена или возврата товара юридическими лицами мы руководствуемся Гражданским кодексом РФ.

Возврат или обмен мебели

Обмен или возврат товара ненадлежащего качества

Если вы обнаружили недостаток или брак в приобретенном у нас товаре, просто сообщите об этом нашим операторам и мы в максимально короткие сроки решим проблему.

Как правило, для начала процедуры от вас потребуется прислать на электронную почту фотографии некачественной детали и рекламацию.

Рекламация по мебели

Обмен или возврат товара надлежащего качества

Возврат или обмен приобретенного товара надлежащего качества рассматривается в каждом случае индивидуально руководством компании.

По законодательству РФ мебель относится к товарам не подлежащим обмену или возврату по Постановлению Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81.

Постановление Правительства Российской Федерации

Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену или возврату Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) (п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

3.Парфюмерно-косметические товары

4.Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж (п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

5.Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6.Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

7.Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

8.Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9.Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни

10.Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11.Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему (п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

13. Животные и растения (п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изо-издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) (п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)

...