Возврат и обмен

Обмен или возврат

В вопросах обмена или возврата товара физическим лицам мы полностью руководствуемся Законом о защите прав потребителей.

В вопросах обмена или возврата товара юридическими лицами мы руководствуемся Гражданским кодексом РФ.

Обмен или возврат товара ненадлежащего качества

Если вы обнаружили недостаток или брак в приобретенном у нас товаре, просто сообщите нам об этом по адресу help@komodmsk.ru, и мы в максимально короткие сроки решим проблему.

Как правило, для начала процедуры от вас потребуется прислать на электронную почту фотографии некачественной детали и рекламацию.

Обмен или возврат товара надлежащего качества

Возврат или обмен приобретенного товара надлежащего качества рассматривается в каждом случае индивидуально руководством компании.

По законодательству РФ мебель относится к товарам, не подлежащим обмену или возврату по Постановлению Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222, от 06.02.2002 № 81.

Постановление Правительства Российской Федерации

Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену или возврату Утверждён Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55 перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222, от 06.02.2002 N№ 81)

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) (п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

3. Парфюмерно-косметические товары

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж (п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)